Vásárlási információk

Regisztráció

Ön regisztráció nélkül is szabadon nézelődhet és válogathat webáruházunkban. A vásárlás előtt kérjük, szíveskedjen regisztráltatni magát (regisztráció) és válassza meg jelszavát is. A regisztrációhoz szükséges néhány személyes adat megadása is (biztonság). Megadott személyes adatainak helyességét ellenőrizheti.

Erre szolgál az adatok jóváhagyása. Ha az adatot nem hagyja jóvá, módjában áll az adott ablakban Ön által feltüntetett valamennyi adatot törölni vagy javítani. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem javíthatóak. Új megrendelés során adatait természetesen módosíthatja.

Az felhasználónév és a jelszó megadása azt jelenti, hogy a regisztráció útján nyilvántartásba vett természetes személy személyesen, illetve jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság (szervezet) képviselője a szervezet nevében jár el a vásárlás során.

Bejelentkezés


A regisztrációt követően már bármikor, felhasználóneve és jelszava segítségével tud bejelentkezni.

Termékek, árak

A webáruházban megtalálható valamennyi terméket megvásárolhatja online. A megvásárolt termékeket nem lehet továbbértékesíteni. A termék ismertetőjénél megtalálja a termék leírását, méreteit és fogyasztói árát, mely az ÁFÁ-t is magában foglalja. Minimum rendelési érték nincs, több darabot tartalmazó termék (egységcsomag) esetén a csomagot nem áll módunkban megbontani. Több darabból álló egységcsomag esetén a meghatározott ár mindig csomagárat jelent, de a termék leírásánál a Ft/db árat is feltüntetjük. A csomagolási és szállítási költség Magyarország területén belül egységes, a vásárolt mennyiségtől és értéktől független. A webáruházból való vásárláshoz igénybe vett hálózati hozzáférés és egyéb távközlési szolgáltatás díjai Önt terhelik.

Megrendelés, a szerződés létrejötte

Kérjük, hogy a kiválasztott termékeket helyezze a kosarába. Amennyiben Ön feliratozható (perszonalizálásra szánt) terméket is kiválaszt, azt a termék leírásánál meghatározott számú karakterből álló személyes felirattal láthatja el. Jogszabályba, közízlésbe ütköző vagy mások személyes jogainak megsértésére alkalmas feliratot nem áll módunkban elfogadni.

A kosár tartalmát szabadon változtathatja. Kérjük, ellenőrizze a kosárba helyezett termékeket és annak árait is. Amennyiben kereskedelmi mennyiséget kíván vásárolni, kérjük, személyesen vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi szerződés céljából.

Ha az ellenőrzést követően megtöltött kosarát a "rendelés elküldése" gombbal továbbítja, így a kosárban lévő valamennyi terméket megrendeli.

A bevitt adatokat a megrendeléskor is, azok elküldése előtt javíthatja. Erre szolgál az adatok jóváhagyása. Ha az adatot nem hagyja jóvá, módjában áll az adott ablakban Ön által feltüntetett valamennyi adatot törölni vagy javítani. Az adott megrendelés elküldött adatai az elküldést követően már nem javíthatók. Új megrendelés során adatait természetesen módosíthatja. Bár regisztrált adatait tartósan, bejelentkezését és megrendelését a házhozszállítástól számított egy évig rögzítjük (biztonság), a szerződés nem tekinthető írásba foglaltnak.

Megrendeléseiket 0-24 óráig fogadjuk és munkanapokon 8.00 -16.00 között dolgozzuk fel.

Az elküldött, kiválasztott termékekkel megrakott kosár (rendelés elküldése) megérkezését a webáruház vásárlást
támogató rendszer automatikusan, elektronikus levél útján visszajelzi. Abban az esetben, ha rendelése feldolgozásakor mindent rendben találunk, automatikusan teljesítjük azt, mely ezt követően nem vonható vissza és nem módosítható.

Amennyiben viszont bármilyen akadályát látjuk a rendelés teljesítésének, vevőszolgálati munkatársunk e-mailben, vagy telefonon megkeresi Önt. (Ezért is javasoljuk regisztrációkor minden mező kitöltését.) Amíg vevőszolgálati munkatársunk nem tudja felvenni Önnel a kapcsolatot, a megrendelés elfogadását felfüggesztjük. Vevőszolgálati munkatársunk 2 munkanapon belül minimum két alkalommal ismételten megkísérli felvenni Önnel a kapcsolatot. Ha ekkor sem tudjuk elérni, megrendelését tárgytalannak tekintjük.

Rendelését csak abban az esetben áll módunkban teljesíteni, ha a teljes vételár a szállítási és csomagolási költséggel kiegészülve átutalásra vagy befizetésre került a Reniwell Kft. bankszámlájára.

A visszaigazolás megtörténtével, Ön (illetve az Ön által képviselt szervezet) és a Reniwell Kft. között létrejön a szerződés.

A szerződés nyelve, az alkalmazandó jog

A szerződés magyar nyelven jön létre és rá a magyar jog az irányadó.

Az ár megfizetése

A fizetési módot a megrendeléskor választhatja meg.
A fizetés történhet:

- átutalással,
- személyesen készpénzben, bármelyik K&H bankfiókban,
- elektronikus úton
- utánvéttel.

Amennyiben átutalással, vagy a K&H Bank bármelyik fiókjában, készpénzben fizet, úgy kérjük átutaláskor, befizetéskor a Közlemény rovatba a megrendelés visszaigazolásakor kapott megrendelés számot feltüntetni szíveskedjék. A K&H banknál vezetett bankszámlánk száma: 10400968-49575150-56481013

Az elektronikus fizetés módja:

- bankkártya (elfogadható kártyatípusok: dombornyomott Visa, EC/MC, JCB, internetes bankkártya, és a K&H Bank által kibocsátott Cirrus Maestro, és Visa Electron bankkártyák)

Utánvétes fizetés módja:

A kiszállításkor a csomag átadásának feltétele a csomagon feltüntetett utánvét összeg (mely tartalmazza a termék(ek) árát, szállítási költséget, utánvétes fizetés díját) GLS futárnak való megfizetése.

Az utánvét díja a szállítási költségen felül értendő.

Az utánvétes vásárlás díjai:

- 20.000 Ft összeghatárig egységesen 1.350 Ft

- 20.000 Ft feletti vásárlás esetén egységesen 2.350 Ft

Feliratozott, személyre szabott termékek megrendelését utánvéttel nem, kizárólag előre fizetéssel áll módunkban elfogadni. 40.000 Ft feletti megrendelést  szintén, csak előrefizetéssel fogadunk el.

Mintabolt

Címeink hamarosan

A házhozszállítás teljesítése

A szállítás teljesítéséhez szükséges szállítási címet a regisztrációkor Ön határozza meg. A csomag egyszerűbb eljuttatása érdekében minél több elérhetőséget ad meg, annál pontosabb a kézbesítés. A megérkezett megrendeléseket 4 munkanapon belül teljesítjük.  Ha a határidőbe munkaszüneti nap is beleesik, a határidő ennek megfelelően meghosszabbodik. Ha Ön feliratozható terméket (is) vásárol, illetve, ha a termék(ek)ből utánrendelni szükséges, a házhozszállítást 15 munkanapon belül teljesítjük. Utóbbi esetben ügyfélszolgálatunk erről e-mailben értesíti. Mivel termékeink a tengeren túlról érkeznek raktárunkba, a szállítási határidők módosítási jogát fenntartjuk.

Külföldi címre szállítandó megrendelés esetén a szállítási és csomagolási költségek jelentősen módosulhatnak, ezek egyeztetése céljából vevőszolgálati munkatársunk e-mailben, vagy telefonon megkeresi Önt. 

Webáruházunk csomagküldő együttműködő partnere a GLS Hungary.

A csomagolási és szállítási költség Magyarország területén belül egységes, a vásárolt mennyiségtől és értéktől független.

Magyarországon érvényes szállítási díjunk egységesen 1.590 Ft.

Új házhozszállítási időpont

Ha a házhozszállítás meghiúsul, vevőszolgálati munkatársunk szállítónktól kapott értesítés után legfeljebb egy alkalommal új házhozszállítást (átadást) kísérel meg. Ezek után a szállító a csomagot telephelyünkre visszaszállítja, ahol előzetes időpont egyeztetés után, személyesen átvehető.

Reklamáció

Szállítónk a webáruházban vásárolt termékekkel kapcsolatos mennyiségi és/vagy minőségi kifogás esetén a teljes megrendelést visszaszállítja. Áruátvételt követően csak minőségi kifogást áll módunkban elfogadni. A visszaszállítást követően, jogos reklamáció esetén vevőszolgálati munkatársunk új szállítás egyeztetése miatt e-mailben, vagy telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot. A szállítást, ezt követően költségünkön újra elvégezzük.

Minden jog fenntartva ® 2008 - Koszonettel.hu